Ποιοι είμαστε στο Spinania

Αυτή η σελίδα είναι ο λόγος που υπάρχει η πλατφόρμα μας: ποιος κρύβεται πίσω από το Spinania Casino, υπό ποια άδεια λειτουργούμε, πώς προστατεύουμε τα δεδομένα και τα κεφάλαιά σας και τι δεσμευόμαστε να κάνουμε κάθε μέρα για εσάς.

Η ιστορία της Spinania

Λανσαρίσαμε την πλατφόρμα μας το 2023 με έναν συγκεκριμένο στόχο: να φτιάξουμε ένα καζίνο που να μιλάει τη γλώσσα του Έλληνα παίκτη, από τους όρους των μπόνους μέχρι τις τοπικές μεθόδους πληρωμής όπως το Viva Wallet και το IRIS. Η Spinania N.V. είναι η εταιρεία που στέκεται πίσω από το brand, με έδρα την Curaçao και μόνιμη ομάδα εξυπηρέτησης σε τέσσερις γλώσσες.

Ξεκινήσαμε με λίγους προμηθευτές και λιγότερα από 1.000 παιχνίδια. Σήμερα η βιβλιοθήκη μας ξεπερνά τα 6.000 τίτλους από 19 studios, προσφέρουμε 350+ ζωντανα τραπέζια και υποστηρίζουμε καταθέσεις και αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα. Τα μεσοπρόθεσμα ορόσημά μας παραμένουν συγκεκριμένα: ταχύτερες αναλήψεις, πιο διαφανείς όροι και ελληνική υποστήριξη 24/7 χωρίς ωράριο.

Τι σας προσφέρουμε

Οι αριθμοί της πλατφόρμας

Δεν χαρακτηρίζουμε τον εαυτό μας με επίθετα, τον χαρακτηρίζουμε με αριθμούς που μπορείτε να ελέγξετε.

• 6.000+ παιχνίδια συνολικά, εκ των οποίων 5.200+ slot
• 350+ ζωντανα τραπέζια από Evolution και άλλους παρόχους
• 300+ επιτραπέζια, 120+ jackpot και 45+ crash τίτλοι
• 19 προμηθευτές, μεταξύ των οποίων Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution και Yggdrasil
• 12+ μέθοδοι κατάθεσης, από Viva Wallet και Paysafecard μέχρι Bitcoin και Ethereum
• Αναλήψεις χωρίς προμήθειες, με όριο 5.000 EUR την ημέρα

Τι δεν θα βρείτε

Στο Spinania Casino δεν λειτουργούμε bookmaker: η πλατφόρμα είναι αποκλειστικά καζίνο, χωρίς sportsbook, ώστε όλη η τεχνική μας προσοχή να πέφτει στα παιχνίδια και στις πληρωμές. Δεχόμαστε EUR, USD, BTC, ETH και USDT, και η ιστοσελίδα τρέχει βελτιστοποιημένη για iOS και Android χωρίς εφαρμογή.

Άδεια και ρυθμιστική συμμόρφωση

Λειτουργούμε με άδεια τυχερών παιχνιδιών της Curaçao με αριθμό 8048/JAZ2023-056, που εκδόθηκε στην Spinania N.V. Η άδεια μάς δεσμεύει σε τακτικούς ελέγχους λογαριασμών, υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη και διαδικασίες επίλυσης διαφορών με συγκεκριμένες προθεσμίες απάντησης.

• Επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη (KYC)
• Διαχωρισμός κεφαλαίων παικτών από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας
• Πρόσβαση στο αρχείο συναλλαγών σας κατόπιν αιτήματος, για πλήρη διαφάνεια
• Αναφορά παραπόνων απευθείας στη ρυθμιστική αρχή εάν η ομάδα μας δεν το επιλύσει ικανοποιητικά

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η κίνηση μεταξύ του browser σας και των servers μας κρυπτογραφείται με TLS 1.3, οι κωδικοί σας αποθηκεύονται κατακερματισμένοι και τα δεδομένα πληρωμών περνούν απευθείας μέσω πιστοποιημένων παρόχων, χωρίς να τα φυλάμε εμείς σε μορφή που μπορεί να διαβαστεί. Τα κεφάλαια των λογαριασμών σας κρατούνται σε διακριτούς λογαριασμούς, ξεχωριστά από τα έσοδα της εταιρείας.

Πώς εγγυόμαστε δίκαια αποτελέσματα

Όλα τα slot και τα επιτραπέζια της πλατφόρμας τρέχουν με Generators Τυχαίων Αριθμών (RNG) που πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών των ίδιων των προμηθευτών, και τα ζωντανά τραπέζια λειτουργούν υπό συνεχή βιντεο-εποπτεία. Το ιστορικό γύρων σας μένει διαθέσιμο στον λογαριασμό σας, ώστε κάθε αποτέλεσμα να είναι επαληθεύσιμο και από εσάς.

Η επαλήθευση KYC γίνεται μία φορά και δεν την επαναλαμβάνουμε σε κάθε ανάληψη. Περιορίζεται σε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη της μεθόδου πληρωμής, και τα έγγραφα τα εξετάζει μικρή ομάδα εξουσιοδοτημένου προσωπικού, με πλήρη εμπιστευτικότητα.

Η δέσμευσή μας στους παίκτες

Υπεύθυνο παιχνίδι

Το παιχνίδι διασκέδαση γίνεται πρόβλημα όταν χάνει όρια, γι' αυτό τα όρια είναι στο χέρι σας και όχι στο δικό μας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να θέσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημιάς και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ή να αυτο-αποκλειστείτε από την πλατφόρμα χωρίς διαπραγμάτευση. Παραπέμπουμε επίσης σε εξωτερική υποστήριξη από τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy, που είναι διαθέσιμους ανεξάρτητα από εμάς.

• Όρια κατάθεσης και ζημιάς που ορίζετε εσείς
• Υπενθυμίσεις ώρας κάθε συνεδρία
• Αυτο-αποκλεισμός με μόνιμο ή προσωρινό χαρακτήρα
• Παραπομπές σε KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Διαφάνεια στους όρους

Κάθε μπόνους της πλατφόρμας φέρει εγγραφή στοιχεία για wagering, ελάχιστη κατάθεση, μέγιστο κέρδος και ισχύ: το welcome bonus μας είναι 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές, wagering 35x, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR, μέγιστο κέρδος 10.000 EUR και ισχύ 14 ημερών με κωδικό SPINANIA. Ό,τι διαβάζετε εδώ ισχύει και στη σελίδα των όρων, χωρίς αστέρια και χωρίς εξαιρέσεις σε μικρά γράμματα.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Πίσω από την πλατφόρμα εργάζεται ομάδα που καλύπτει λειτουργία, πληρωμές και υποστήριξη σε Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά. Το live chat είναι ανοιχτό 24/7 με ανθρώπινο προσωπικό, όχι μόνο bots, και τα μηνύματα απαντώνται εντός λεπτών τις περισσότερες ώρες.

Για έγγραφα KYC, ολοκληρωμένες συναλλαγές ή παραπόνα, στείλτε email στο [email protected] με το username σας και θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών. Ελέγχουμε και τα δύο κανάλια καθημερινά, και η ομάδα πληρωμών μας επεξεργάζεται αναλήψεις σε e-wallets εντός 0-24 ωρών, χωρίς προμήθειες.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του Spinania Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από την Spinania N.V., εταιρεία με έδρα την Curaçao, υπό άδεια τυχερών παιχνιδιών με αριθμό 8048/JAZ2023-056.

Πότε ξεκίνησε το Spinania Casino;

Λανσαρίσαμε την πλατφόρμα το 2023 με στόχο ένα καζίνο προσαρμοσμένο στον Έλληνα παίκτη, με τοπικές μεθόδους πληρωμής και υποστήριξη στα ελληνικά 24/7.

Πώς προστατεύονται τα χρήματα και τα δεδομένα μου;

Όλη η επικοινωνία κρυπτογραφείται με TLS, τα κεφάλαια των παικτών κρατούνται ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας και τα παιχνίδια τρέχουν με πιστοποιημένα RNG που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια.

Τι σημαίνει KYC και πότε γίνεται;

Η επαλήθευση ταυτότητας (έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής) ζητείται μία φορά, πριν από την πρώτη σας ανάληψη, και δεν επαναλαμβάνεται σε κάθε μεταγενέστερη ανάληψη.

Πού μπορώ να ζητήσω βοήθεια για υπεύθυνο παιχνίδι;

Στην πλατφόρμα μπορείτε να θέσετε όρια κατάθεσης και ζημιάς ή να αυτο-αποκλειστείτε. Παράλληλα παραπέμπουμε στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για δωρεάν εξωτερική υποστήριξη.