Πολιτική Απορρήτου Spinania Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το spinania-casino.com.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τους κοινοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR).

Τι στοιχεία συλλέγουμε

Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, τη διαχείριση των συναλλαγών σας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Οι κυριότερες κατηγορίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερολόγιο σύνδεσης
• Στοιχεία συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, ιστορικό παιχνιδιού
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προωθητικές ανακοινώσεις

Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα παραπάνω στοιχεία για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να αποτρέψουμε απάτη και ξέπλυμα χρήματος.

Παρακολουθούμε επίσης τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας για σκοπούς υπεύθυνου τζόγου, ώστε να εντοπίζουμε έγκαιρα σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να σας προτείνουμε εργαλεία αυτοπροστασίας, όπως όρια καταθέσεων ή αυτοαποκλεισμό. Τέλος, σας στέλνουμε προωθητικό υλικό (μπόνους, τουρνουά, προσφορές VIP) μόνο αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατική υποχρέωση: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας, δηλαδή για το άνοιγμα και τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.

Νομική υποχρέωση: μας δεσμεύουν διατάξεις περί καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και υποχρεώσεις φορολογικής και ρυθμιστικής φύσεως, που απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας και τήρηση συναλλακτικών αρχείων.

Ενόχλην συμφέρον: το νομιμοποιημένο μας συμφέρον για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας στηρίζει την ανάλυση τεχνικών δεδομένων και μοτίβων παιχνιδιού.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ (email, SMS, ειδοποιήσεις push) και για τα προαιρετικά cookies ανάλυσης και εξατομίκευσης, ζητούμε ρητή συγκατάθεση που μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή.

Χρόνοι διατήρησης στοιχείων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, και μετά τη διαγράφουμε με ασφάλεια.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Παραλήπτες δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παραλήπτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας, και πάντα βάσει γραπτών συμφωνιών επεξεργασίας:

• Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton) για την εκτέλεση συναλλαγών
• Πάροχοι KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους οικονομικού εγκλήματος
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικές υπηρεσίες, κατόπιν νόμιμου αιτήματος
• Υπηρεσίες αναλύσεων και φιλοξενίας που υποστηρίζουν την πλατφόρμα
• Πάροχοι email μάρκετινγκ, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση

Τα δικαιώματά σας

Άσκηση δικαιωμάτων GDPR

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα εξής δικαιώματα: πρόσβαση στα στοιχεία σας, διόρθωση ανακριβειών, διαγραφή (εξαίρεση αποτελούν δεδομένα που δεσμεύει ρυθμική υποχρέωση), φορητότητα, αντίθεση στην επεξεργασία και ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο [email protected] ή στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies και ανάλυση

Χρησιμοποιούμε cookies λειτουργίας που είναι απαραίτητα για τη σωστή εμφάνιση του site και την ασφάλεια της σύνδεσής σας, καθώς και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του ανάλογου banner. Πλήρεις λεπτομέρειες για κάθε τύπο cookie και για το πώς τα διαχειρίζεστε θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτικής Cookies.

Μέτρα ασφαλείας δεδομένων

Πώς προστατεύουμε τα στοιχεία σας

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για όλη τη διακίνηση δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας, και αποθηκεύουμε τα ευαίσθητα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με αυστηρό έλεγχο δικαιωμάτων.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για μάρκετινγκ;

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε προωθητικό email. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς κανένα κόστος.

Μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Ναι, δικαιούστε διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων. Ωστόσο, τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC πρέπει να διατηρηθούν για τουλάχιστον 5 έτη κατόπιν ρυθμιστικής υποχρέωσης, ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μοιράζεστε τα στοιχεία μου σε τρίτους;

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε απαραίτητους παραλήπτες, όπως πάροχοι πληρωμών και πάροχοι KYC/AML, πάντα βάσει γραπτών συμφωνιών. Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.

Πού υποβάλλω παράπονο για ζητήματα απορρήτου;

Αρχικά στείλτε το παράπονό σας στο [email protected]. Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).